Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y usar neovet.com.ar y sus servicios (incluyendo el chatbot), aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no aceptas, por favor no uses el Sitio.

2. Disclaimer Importante — No es Asesoramiento Médico

3. Uso Aceptable

Al usar el Sitio, aceptas no:

• Proporcionar información falsa o engañosa (nombre falso, teléfono falso, etc.)
• Usar el Sitio para actividades ilícitas o ilegales
• Abusar del chatbot enviando spam o mensajes ofensivos
• Intentar hackear o interferir con la seguridad del Sitio
• Usar el Sitio para comercio no autorizado o con fines comerciales

4. Funcionalidad del Chatbot

4.1 Disponibilidad

El chatbot está disponible 24/7. Sin embargo, NeoVet no garantiza disponibilidad continua y puede actualizar, cambiar o descontinuar el servicio en cualquier momento.

4.2 Errores y Limitaciones

El chatbot puede contener errores, información incompleta o imprecisa. NeoVet no garantiza que el chatbot responda correctamente en todos los casos.

4.3 Reservas de Turnos

Al reservar un turno a través del chatbot, aceptas que:

• La reserva es provisional hasta confirmación del staff de NeoVet
• NeoVet puede cancelar la reserva si consideras que es spam o información falsa
• Eres responsable de proporcionar teléfono correcto para confirmación

5. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

NeoVet no es responsable por:

• Daños derivados de seguir información del chatbot sin consultar un veterinario
• Pérdida de datos, errores técnicos o caídas del Sitio
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier tipo
• Decisiones de salud basadas en respuestas del chatbot

En cualquier caso, la responsabilidad total de NeoVet no excede el monto pagado por el usuario (si aplica).

6. Propiedad Intelectual

Todo contenido en el Sitio (textos, imágenes, logos, código) es propiedad de NeoVet o sus licenciatarios. No puedes copiar, distribuir o reproducir sin permiso explícito.

7. Datos de Contacto Proporcionados

Al proporcionar tu teléfono, aceptas que:

• NeoVet puede contactarte para confirmar turnos o responder consultas
• Tu teléfono se almacena en tu navegador (localStorage), no en nuestros servidores
• Puedes borrar este dato en cualquier momento limpiando el almacenamiento local

8. Cambios a estos Términos

NeoVet se reserva el derecho de cambiar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se anunciarán en el Sitio. Tu uso continuado del Sitio implica aceptación de los términos actualizados.

9. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Rosario, Santa Fe.